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Account Options

Maternidad, complicaciones y atención del parto. Enfermera especial post hospitalaria o post cirugía por solicitud del especialista hasta 20 días por evento. Medicamentos secundarios a las sesiones de quimio, radioterapia u hormonoterapia. Laboratorio clínico y patológico. Terapias ilimitadas físicas, respiratorias, cardiacas, entre otras. Plan de atención médica domiciliaria. En el exterior cuentas con la asistencia en viajes, en caso que requieras atención como consecuencia de una emergencia médica por enfermedad o accidente.

Urgencias por enfermedad ilimitadas con copago. Condiciones de ingreso y permanencia. Obligaciones del tomador y el asegurado. Factura para pago en entidades bancarias Pago con convenio en bancos y redes aliadas. Déjanos tus datos para que un asesor se comunique contigo y resuelva tus dudas. Continuidad del servicio en el regimen subsidiado para cotizantes que pierden el trabajo y tienen nivel de sisben 1 o 2: Tecnologías en salud consideradas como cosméticas, estéticas, suntuarias o de embellecimiento, así como la atención de sus complicaciones, salvo la atención inicial de urgencias.

Tecnologías en salud que se utilicen con fines educativos, instructivos o de capacitación durante el proceso de rehabilitación social o laboral. Tecnologías en salud que tengan alertas de seguridad o falta de efectividad que recomienden su retiro del mercado, de acuerdo con la normatividad vigente. Tecnologías en salud cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación o paliación de la enfermedad.

Cirugías para corrección de vicios de refracción por razones estéticas.

Tratamientos nutricionales con fines estéticos. Tratamientos para la infertilidad. Tratamientos o curas de reposo o del sueño. Dispositivos, implantes, o prótesis, necesarios para tecnologías en salud no cubiertas en el POS. Medicamentos y dispositivos médicos cuyas indicaciones y usos respectivamente, no se encuentren autorizados por la autoridad competente.

Tecnologías o tratamientos experimentales para cualquier tipo de enfermedad. Tecnologías en salud medicamentos y dispositivos sobre las cuales el INVIMA, como autoridad competente, haya recomendado su retiro del mercado o no haya sido reconocida por las autoridades competentes. Tecnologías en salud sobre la cual no exista evidencia científica, de seguridad o costo efectividad o que tengan alertas de seguridad o falta de efectividad que recomienden su retiro del mercado, de acuerdo con la normatividad vigente.

Tecnologías en salud cuya finalidad no sea la promoción de la salud, prevención, diagnóstico, Trasplante de órganos e injertos biológicos diferentes a los descritos en la norma. Tratamientos de periodoncia, ortodoncia, implantología, dispositivos protésicos en cavidad oral y blanqueamiento dental en la atención odontológica, diferentes a los descritos en la norma.


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Pañales para niños y adultos. Suplementos o complementos vitamínicos, nutricionales o nutracéuticos, salvo excepciones expresas en la norma.

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Líquidos para lentes de contacto. Cremas hidratantes o humectantes. Cremas antisolares o para las manchas en la piel. Medicamentos para la memoria. Edulcorantes o sustitutos de la sal.


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Enjuagues bucales y cremas dentales. Cepillo y seda dental. Los procedimientos conexos y las complicaciones que surjan de las atenciones en los eventos expresamente excluidos. La atención en los servicios de internación en las unidades de cuidados intensivos, intermedios o quemados de pacientes con diagnóstico de muerte cerebral, salvo proceso en curso de donación de sus órganos, que Traslados y cambios de lugar de residencia por condiciones de salud, así sean prescritas por el médico tratante.

Prestaciones de salud en instituciones no habilitadas para tal fin dentro del sistema de salud. Atención que corresponda a un interés particular sin indicación médica previa chequeos ejecutivos. Tratamientos realizados fuera del territorio colombiano. Necropsias y peritajes forenses y aquellas que no tengan una finalidad clínica.

Plan Salud Clásico

Reconocimiento de servicios no cubiertos por el POS En caso de que te formulen medicamentos o servicios o se prescriban actividades, procedimientos e intervenciones no incluidas en el POS debes seguir el siguiente procedimiento: De acuerdo con la ley, tu Médico de Familia o especialista deben presentar la solicitud ante un comité llamado el CTC Comité Técnico Científico para evaluar tu situación particular y debes anexar los siguientes documentos: Por Ley, el POS Plan Obligatorio de Salud da el derecho al suministro de lentes para anteojos, una vez cada cinco años en los adultos y niños de 8 años en adelante; una vez cada año para los niños hasta los 7 años, para la corrección de defectos de refracción que disminuyan la capacidad de visión.

Los lentes no incluyen montura. Es importante anotar que son lentes convencionales, es decir, sin aditamentos especiales como antirayas, antisolar, antireflejo o lente invisible. Este programa te permite que en caso de hospitalización, no tengas que estar internado en una clínica u hospital y que nuestros médicos y enfermeras, vayan directamente a tu casa para prestarte diferentes servicios. Salud en Casa te permite recibir los servicios de salud con el beneficio de estar al lado de tu familia.

Es importante que tengas en cuenta que este servicio no incluye la atención de urgencias que se lleguen a presentar, como tampoco el servicio de cuidadores primarios o enfermería permanente.

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Para disfrutar de los servicios como: Encuentra los valores de los copagos en el capítulo de anexos. Pagar oportunamente es garantizar tu atención justo en el momento que lo necesitas. Los aportes obligatorios debes hacerlos mes a mes, si eres empleado, a través de la empresa para la cual trabajas y si eres independiente, a través de la planilla integrada.

Puedes ampliar esta y cualquier información adicional a través de: Con cualquiera de estos actos, estamos en la obligación de cancelar tu afiliación a través de una comunicación escrita. Con el cambio de la Ley, a partir del año no se requieren periodos de carencia, ni hay restricciones en los servicios por traslado de entidad promotora de salud. Actualiza tus datos para estar siempre cerca: Tener tus datos actualizados nos permite permanecer en contacto.

Si cambias de teléfono, de trabajo o de casa, cuéntanos cómo podemos encontrarte nuevamente. Es una nueva solución que te ofrece EPS SURA y que permite combinar eficientemente unas coberturas adicionales que ofrece cada uno de nuestros planes complementarios, con los beneficios del Plan Obligatorio de Salud. Igual que las cuotas moderadoras de los siguientes grupos: X X X X Continuidad en la atención del parto con el mismo médico: El servicio de atención domiciliaria tiene ciertas zonas restringidas en la ciudad.

Para que te atiendan, recuerda llevar siempre: Cancelarla oportunamente nos permite que otra persona, con necesidad de consultar y que esté esperando un espacio, pueda aprovecharlo. Ahora puedes cancelar tus citas de medicina general, odontología, optometría y especialistas, a través de internet en www. Cuando llames a pedir tu cita, recuérdale al asesor que te la asigne siempre con tu Médico de Familia. Llega mínimo 10 minutos antes de la hora de la cita. Recuerda llevar tu documento de identidad y el valor que debes cancelar en el punto de servicio.

CÓMO LLEGAR

Para acceder a las citas con especialista es necesario que tu Médico de Familia u Odontólogo lo consideren necesario de acuerdo con tu estado de salud. La fecha y la hora de la cita te la pueden entregar de dos formas. El médico te entrega una solicitud de servicio indicando la fecha, el lugar y la hora de la cita.

En la fecha indicada te llegara por correo y mensaje de texto la hora y la fecha, y lugar de la cita. Tu puntualidad nos permite prestarte un mejor servicio. Para tener acceso a estas citas se requiere que: Es importante tener a la mano el código de tratamiento que sale en la fórmula inicial. Algunos de los síntomas y signos para ser atendido en el servicio de urgencias son: Hospitalización y cirugía Si es por urgencia: Debes dirigirte a una de las instituciones de nuestra red de urgencias ver capítulo de anexos.

En caso de ser necesario, te remitiremos a una institución de mayor complejidad.

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Es necesario que lleves tu documento y la orden original del médico. Si es una cirugía programada o electiva: Debes tramitar la solicitud ingresando a www. También puedes realizarlo en nuestra oficina regional, con la remisión médica y llevando toda la información que sea necesaria. Cuando sea aprobada, debes tener en cuenta la vigencia de la orden para que, con el médico tratante, programes la cirugía dentro del tiempo allí fijado. Si el cambio de residencia es permanente, se sugiere realizar el traslado del cotizante y su grupo familiar hacia una EPS que opere en su nuevo lugar de residencia.

Cuando requieres un reembolso por una atención de urgencias de manera particular, o porque no fue realizada la autorización del procedimiento o medicamento que incluya cuota moderadora o copago, lo debes realizar de la siguiente manera: Así tramitas los reembolsos: Una incapacidad puede ser por enfermedad general, accidente de trabajo o enfermedad laboral y es el médico quien determina el origen. Para hacerlo, debes anexar la incapacidad y la historia clínica respectiva. Si tu bebé nace prematuramente o tienes gemelos, tienes derecho a un tiempo adicional. Para acceder a este derecho debes: Aplica también para la licencia de paternidad.

Se recuerda que para realizar la solicitud se requiere que la persona tenga su documento de identidad a la mano. En la actualidad, todos los afiliados de EPS Sura van a poder agendar sus citas de medicina general u odontología a través de pocos clics y unas configuraciones muy sencillas de su solicitud. En primera instancia hay que acceder al sitio web oficial de SURA a través de este enlace. Va a encontrar en pantalla un diseño como el que se muestra en la imagen. En la parte baja de la derecha hay una imagen en la que al hacerle clic va a direccionar al usuario a la zona de servicios a un clic.

Presione en el mismo para continuar con el proceso.

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